تلخيص كتاب “قِس ما يهم” (Measure What Matters)
قياس الأداء أحد أهم المفاهيم في الإدارة. وقد برزت عدة منهجيات لقياس الأداء، من أشهرها وأكثرها استخداماً مؤشرات الأداء الرئيسية (Key Performance Indicators) وتختصر بـ KPIs. هناك منهجية أخرى تسمى…
أكمل القراءة